02/09/2019

TELMA COBRA MELHORIA NO AGENDAMENTO DE CONSULTAS. PREFEITURA PROMETE MUDANÇAS EM SETEMBRO

A Prefeitura de Santos disponibiliza a linha telefônica gratuita 0800-100836 para agendamentos de consultas no Ambulatório de Especialidades Médicas de Santos (Ambesp). No entanto, o serviço só atende ligações de telefones fixos. O usuário que tenta marcar a consulta ligando do seu telefone celular não obtém êxito. Após reiteradas reclamações, a vereadora Telma de Souza recebeu a informação da Secretaria de Saúde de que o problema será solucionado a partir de setembro com mudanças no sistema de atendimento telefônico

Telma afirma que essa melhoria é bem-vinda, mas não resolve as graves falhas no sistema de agendamento de consultas. “A demora para agendamento nas consultas é cada vez maior. Existem casos, como neurologistas, cuja demora passa de um ano”, indigna-se a vereadora.

Presidente da Comissão Parlamentar de Higiene e Saúde, Telma recorda que o agendamento telefônico de consultas na Prefeitura de Santos começou há 30 anos, na Administração Democrática Popular (1989-1992), quando foi chefe do Executivo. “É importante inovar no atendimento, como fizemos naquela época. Mas não adianta atendimento moderno, se o cidadão não consegue fazer a sua consulta. Faz quase dois anos que apresentei uma série de propostas para ampliar a oferta de médicos especialistas que, infelizmente, até agora, não foi atendida”.

Absenteísmo 
Recentemente, Telma aprovou um requerimento em que sugere ações ativas da Secretaria de Saúde para evitar o absenteísmo, que é a falta no dia da consulta, causado pela própria demora no agendamento e que contribui para o aumento das filas: “os pacientes podem ser contatados por telefone, SMS ou WhatsApp lembrando a data da consulta, como já acontece em muitos consultórios e serviços particulares. Trata-se de mais uma ação para reduzir a fila”, pontua a ex-prefeita.

Leia também

CÂMARA PRESTA HOMENAGEM AOS 15 ANOS DA UNIFESP BAIXADA SANTISTA

Ver mais

TELMA PROPÕE CRIAÇÃO DE  PASSE LIVRE PARA ESTUDANTES

Ver mais

TELMA REALIZA SESSÃO SOLENE EM HOMENAGEM AO DIA DE ALLAN KARDEC

Ver mais